- Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
- Des pilotes pour mon ordinateur
- La documentation concernant mon ordinateur
- La documentation concernant mes périphériques
Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la documentation, réinstaller des pilotes ou exécuter des outils de diagnostic.
- Comment configurer mon ordinateur
- Des informations sur le dépannage
- Des outils et des utilitaires
- Des informations sur la garantie
Guide de configuration et de référence rapide
- Express Service Code (Code de service express) et Service Tag Number (Numéro de service)
- L'étiquette de licence Microsoft® Windows®
Code de service express et code clé du produit
Située sur votre ordinateur.
- Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD et guide d'installation du système d'exploitation
Si vous réinstallez votre système d'exploitation, utilisez le CD ResourceCD pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.
- Comment retirer et remettre en place des pièces
- Spécifications techniques
- Comment configurer les paramètres système
- Comment trouver la source des problèmes et comment les résoudre
Icône des Guides d'utilisation
Selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône des User's Guides (Guides d'utilisation) de votre bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sélectionnez Help and Support (Aide et support) pour accéder à la documentation électronique stockée sur votre disque dur.
- Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur
- Des réponses à des questions d'assistance technique et de support clientèle
- Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et le personnel de l'assistance clientèle
- La documentation concernant mon ordinateur
Le site Web Dell | Support fournit plusieurs outils en ligne, notamment :
- Base de connaissances : conseils, astuces et cours de formation en ligne
- Forum clients : discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell
- Mises à niveau : informations sur la mise à niveau des composants comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
- Assistance clientèle : informations sur comment contacter la compagnie, le suivi de la commande, la garantie et les réparations
- Téléchargements : pilotes, correctifs et mises à jour de logiciels
- Référence : documentation sur l'ordinateur, spécifications du produit et livres blanc
- État de l'appel de service
- Les problèmes techniques les plus importants concernant mon ordinateur
- Les questions les plus fréquentes
- Les téléchargements de fichiers
- Des détails sur la configuration de mon ordinateur
- Le contrat de service de mon ordinateur
Site Web Dell | Premier Support
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les grandes entreprises et les institutions gouvernementales et d'enseignement. Ce site n'est pas disponible partout.
- Comment utiliser Windows XP
- La documentation sur mon ordinateur et sur les périphériques